Témoignages de studios Pilates

Ils utilisent Studio Manager

Ils ne pilotent pas tous leur studio de la même façon.C’est justement le sujet.

Lyon

Éléonore · Pilotage des cours · rentabilité

Avant Studio Manager, je regardais surtout le taux de remplissage. Je me suis rendu compte que je pouvais annuler des cours rentables sans même le savoir. Aujourd’hui, j’ai les informations sous les yeux et il ne me reste plus qu’à prendre la décision.

Avant: « Je regardais surtout le taux de remplissage pour décider si je maintenais un cours. Il m’était impossible d’avoir tous les éléments pour décider : il fallait ouvrir plein de pages dans mon outil de réservation. »
Découverte: « Une annulation basée uniquement sur un seuil pouvait me faire supprimer un cours qui restait rentable. »
Aujourd’hui: « Studio Manager me mâche le travail : je n’ai plus une multitude de choses à checker et à garder en tête. »

Villefranche-sur-Saône

Marie Charlotte · Campagnes · relation client

J’utilise Studio Manager pour mes campagnes. Je pars de templates génériques, je les adapte au studio et à mon style, puis j’envoie des e-mails personnellement signés par moi.

Avant: « Les informations étaient là, mais préparer une campagne personnalisée me demandait beaucoup de manipulations. En vrai, je n’en faisais presque jamais. »
Découverte: « Je peux partir d’une base prête à l’emploi et l’adapter à mon studio et à ma façon de parler. »
Aujourd’hui: « Mes campagnes restent personnalisées, ultra ciblées, et les e-mails partent signés par moi. Je garde la main en permanence. »

Salle de reformers en bois clair alignés dans une pièce lumineuse aux murs clairs.

Sensation PilatesToulouse

Segmentation · relation client one-to-one

Ce que j’utilise le plus, c’est la vue cliente. J’ai son rythme, ses crédits, sa dernière visite, son chiffre d’affaires et son parcours sous les yeux. Je peux travailler cliente par cliente, beaucoup plus finement.

Avant: « Les informations existaient, mais il fallait les retrouver et les recroiser. »
Découverte: « Je peux voir comment une cliente a acheté et consommé sur les 12 derniers mois. »
Aujourd’hui: « Je travaille moins par grandes campagnes et davantage par segmentation, cliente par cliente. »

Salle de reformers sur parquet en chevrons, grandes fenêtres et mur vert profond.

LightParis

Mesure d’impact · accueil personnalisé

Je ne peux pas imaginer investir dans un outil qui ne rapporte pas au moins ce qu’il coûte. Je veux voir, en un coup d’œil, ce que mes actions ont réellement généré.

Avant: « Envoyer une action ne me suffit pas : je veux savoir ce qui se passe après. »
Découverte: « Je peux voir si une cliente qui ne venait plus est revenue, si ses visites se sont rapprochées et même si un e-mail a contribué à son retour. Mon abonnement est plus que largement remboursé chaque mois. »
Aujourd’hui: « Je regarde les impacts tous les jours, et l’accueil a aussi les informations utiles pour personnaliser chaque arrivée. »